2006年10月 3日
マクドナルド本厚木店の従業員がmixiで客に誹謗中傷暴言
733 名前:喫茶店のマスター [] :2006/10/03(火) 00:51:45 ID:1tO8cgGgO
うはwwww
荒らしたやつら通報しようと俺が言って
俺詳しいからいろいろアドバイスしてあげると言ったら
MSNでチャットすることになったwwww
749 名前:早速飽きた [] :2006/10/03(火) 00:55:03 ID:Dt9QqD5A0
また mixiで余計な事書いて
墓穴掘ってるバカか
750 名前:影武者 [↓] :2006/10/03(火) 00:55:12 ID:OvxP5yji0 ?BRZ(3051)
>>733
ナガイ マイコって名前が2ちゃんで晒されてるけど本名かどうかって聞いてみて
808 名前:半年ロムってろ [] :2006/10/03(火) 01:02:23 ID:Dt9QqD5A0
近所だから明日、本厚木のマックに友達といって
レジに並びながらこの話を聞えるようにしてくる
「店員が客みてきもーとかいってるマックってここらしい」
みたいな感じで
811 名前:決勝T進出 [] :2006/10/03(火) 01:02:48 ID:1tO8cgGgO
軽くあいさつていどチャットして今日は終えた
バイトで朝早いから、また夜に連絡するねってw
俺のアド教えといた
154 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:27:33.22 0
名 前 くさか しんいち (男性)
血液型 O型
趣 味 スポーツ, 音楽鑑賞, 料理, ドライブ, 旅行
自己紹介 謝罪
当コミュのメンバーであるナガイの書き込み、ならびに管理人である私自身が同調したような書き込みの件について、気分を深く害された方に対し、コミュ管理人、また個人として深く謝罪いたします。
これは侮辱と取られても仕方がありません。
私自身は、言葉の正しい意味をきちんと理解せずに(挨拶に使うのが流行ってんのかな??と思ってました。)、不特定多数の方が目するこのようなブログ形式の場で使用したことを深く反省しております。
またナガイも同様に、完全にオフレコである話しを不特定多数の人間が見るミクシィ上に掲載したことについて深く反省をいたしております。
今回の教訓から学び、今後このような行為は一切行わず、日々健全なミクシィを続けたいと思っております。
関係者ならびに気分を害された方々、大変申し訳ございませんでした。
またこれは、一個人の謝罪です。
他の法人等はまったく関係ありません。
155 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:28:09.73 0
どう思うと何を考えようとそれは自由だよ
でもそれを口に出す時は良く考えろと
156 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:29:04.65 0
謝罪文をスルーされるってどういう事だよ
164 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:30:27.87 0
私自身は、言葉の正しい意味をきちんと理解せずに(挨拶に使うのが流行ってんのかな??と思ってました。)
これ嘘だろwww
274 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:46:06.60 0
マックってガチガチに規約/マニュアルありそうだけど
去年のきんもー☆事件のときに仕事については絶対ネットに書くなとか
マニュアル化されなかったのかな?
外食チェーンならどこでも起こりうることなのに
276 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:46:09.79 0
ネーサンズの時はサイトに謝罪文載ってワイドショーにもちらっと出たけど今回はどうなるのか
285 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:47:31.94 0
マザー牧場から謝罪メールが来た!!!!!
○○様
メールを拝見いたしまして、事実内容を確認いたしました。
今回の日記に付きまして、確かに当社のパート社員が書いたものでした。
この度は、○○様に大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
サービス業を営む企業と致しまして、お客様を中傷するような内容を公開すようなことは、
断じて許されるものではありません。
本人には、厳重に注意するとともに他の社員にも注意徹底してまいります。
今後は、二度とこのようなことのないよう充分に注意いたしますので、ご容赦のほど願い上げます。
まずは、取り急ぎお詫びまで。
291 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:48:22.59 0
メールで謝罪で済まされるとなんかなあ・・・
公式サイトに謝罪文のせるってマクドナルドとしてはかなり屈辱的だと思うけど
329 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 03:52:50.44 0
マックがサイトで謝罪したら結構ニュースとしてはデカくなると思う
飛び火的にテレビでも報道されたらそれこそ企業イメージ損害は計り知れない
382 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 04:00:27.54 0
マック本厚木店マネージャー
http://mixi.jp/show_friend.pl?id=6089028
社員なので追い込めばダメージでかいはず
日記公開中!!
顔 http://ic34.mixi.jp/photo/diary/1/46/209690146_238s.jpg
388 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 04:01:00.76 0
>>380
やっぱり新星堂店員のほうがむかつくな
425 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 04:08:21.65 0
新星堂は店どころかもう本部にも凸した奴いるからな
なぜか今日のイベント会場店にまで凸した変人もいるし
754 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 05:12:16.93 0
一応途中報告
新星堂の件は俺が電話で再度確認する
また電話すると先方に伝えてる
マクドの件はさっき新たにでた件だから
ただマクドは以前接客で本社にクレームして
社員とか家にわびに来させてるのでクレーマーと思われるのが嫌なんで
慎重に対応させてもらう
もちろん本社と該当店には抗議する
237 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:36:43.60 0
電話切られたwwwwww
マクドナルドとしては一切対応できないってさ
個人が客を侮辱しようが店で行われた事ではないので一切対応できないです
ってきつい口調で切られた
ちなみに責任者となのるフジサワ女
237 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:36:43.60 0
電話切られたwwwwww
マクドナルドとしては一切対応できないってさ
個人が客を侮辱しようが店で行われた事ではないので一切対応できないです
ってきつい口調で切られた
ちなみに責任者となのるフジサワ女
258 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:39:29.16 0
>>237
乙
そのままその内容を本部にTELするといいかもw
ちゃんと「本厚木店の責任者と名乗っていたフジサワさん」っていう人から
こういう対応されましたお宅の責任者は責任とれないアホなんですか?って言ってw
264 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:40:12.57 0
本部に電話かけたんじゃないのか
273 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:41:04.63 0
>>258
本社のお客様相談室のふじさわだよ
266 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:40:32.62 0
マックのバイト君ミクシで客の悪口書きまくってもいいってお触れでたぞw
頑張って書いてくれ
275 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:41:18.06 0
マックの店員はネットで客をバカにしまくれるのですかそうですか
292 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:43:46.21 0
今後の文化祭にはマック締め出したほうがいいな
294 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:43:52.08 0
ふm
それが公式見解となると攻めにくいな
298 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:44:40.40 0
本部の電話番号教えて
俺も電話してみるわ
うまく話聞き出せるようにテンプレもくれるとうれしい
299 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:44:44.69 0
通知してかけてる
着信拒否にされてるっぽいwwwwwwwwwwww
かけたら少々お待ち下さいっていわれて切られた
結論
マクドナルドは自社スタッフがブログで客を中傷しても関係ない
それに抗議する客は客ではないとの事です
本当にありがとうございました
301 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:45:03.98 0
告知
狼はマックに敗北しました
ミクシに客の悪口を書いても問題ないそうです
ご利用は自己責任で
310 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:46:21.35 0
上司は簡単にださないよ
クレーム対応の基本
今回は実際自分に直接受けた被害ではないんで厳しいかな
ただ企業の姿勢として問題化できると思う
315 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:47:28.18 0
ミクシの管理人は謝ってるんだろ
事の発端のマックが謝罪しないのはおかしいな
326 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:48:34.25 0
最近の企業はなぜかすぐ謝罪しないよな
うちも謝罪してはいけませんとかマニュアルあるけど現場でそんな対応したら
火に油を注ぐだけなんだけどな
365 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 09:54:10.67 0
集団で抗議するしかないよ
このまま火消ししてはならない
だいたいブログを確かめようともせずに電話を切るマクドの対応ってひどすぎ
開口一番から当社は関係ない
スタッフが勝手にやってる事
直接商品が不備などありましたか?
なければそれ以外の件はお答えできません、
一切対応できません!
ガチャ、、、ツーツーツ
いやすごいよ
517 名前:整理券待ち徹夜組[] 投稿日:2006/10/03(火) 10:05:57 ID:F3T9iOhb0
駄目だこりゃ。本部と店舗に電話したが
本部は問題視すらしてないからバッサリ捨てきられる。
もう少しまともに対応しれくれてもいいのにな。
店舗の方がまだよいよ。本部は対応悪すぎる。
552 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 10:17:47.74 0
>>515
それ相談室のフジサワが言ってた言葉
それと他のスタッフも同じような事言ってるようだといったら
名前はなんですか?とか言われてわからないですが、ブログを呼んでくださいって言うと
フ「名前も分からないのにどうやって調査するんですか?」
フ「どうしていただきたいのですか?」
俺「本人に事実確認をしていただきたい、事実であるならば注意してほしい」
フ「そのような事は一切できません」
俺「仕事中の事で客を中傷してるんですよ?問題とは思いませんか?」
フ「思いません(この言い方がむかついた、かなりボー読みで言われた)」
俺「ではマクドナルドさんでは自社スタッフがブログで客を誹謗中傷しても問題ないといわれるのですね?」
フ「はい。マクドナルドとしては一切関係ございません。」
一方的に切られる ガチャ
562 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 10:19:28.34 O
街BBSなんかだとマックの店員の苦情書くと何故か速攻削除されるのにな
客はええんか
590 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 10:22:50.92 0
大企業は強気とかじゃなくてマクドナルドの対応が頭悪いだけだろ
591 名前:[さくら組] ´・ω・`)ノ ◆Ona1OO7eK2 [] :2006/10/03(火) 10:22:56.77 0
ナガイの名前は伝えてるよ
それでもフジサワは
フ「本人が書いたという証拠がありますか?」
俺「該当店に電話しましたが、マネージャーは昨日も同様の連絡があり本人に注意しているといっておられましたので
事実で間違いないと思います」
フ「それでどうなさりたいのですか?」←このフレーズの繰り返し
355 名前:名無し募集中。。。 [] :2006/10/03(火) 09:52:36.68 0
http://www.mcdonalds.co.jp/company/outline/rinen/rinen.html
マクドナルド企業理念
真心のこもったサービスを実践し、お客様に心地よい空間をご提供することで、"FUN PLACE TO GO" 「マクドナルドに行けば何か楽しいことがある」と感じていただける、そんなお店づくりを行っています。